Mens oprindelsen af ​​varehuse kan spores tilbage til det antikke Rom i det 2. århundrede f.Kr., oprindeligt brugt til opbevaring af varer som korn, olivenolie og tøj, er konceptet med eCommerce-lager en mere moderne udvikling.

Online-virksomheder, der opererer inden for e-handels hårdt konkurrenceprægede landskab, er stærkt afhængige af strømlinede lageroperationer for at lette deres fremtidige ekspansion.

Men efterhånden som din virksomhed når afgørende vækstøjeblikke, bliver forviklingerne ved e-handelslager væsentligt mere indviklede. Gennem forskellige vækststadier kan der opstå en række udfordringer, herunder:

1. Udvokser din oprindelige lagerkapacitet.
2. Kræver overløbsplads til overskydende sikkerhedslager.
3. Overvejer erhvervelse af ejendom eller leasing af yderligere lager.
4. Investering i en omfattende opfyldelsesinfrastruktur, der omfatter personale, teknologi, certificeringer, forsendelsesmaterialer, maskiner som gaffeltrucks og transportbånd og andre krav til dit e-handelslager.
5. Inkorporering af nye salgskanaler, hvilket skaber behov for mangefacetterede lagerstyringsfunktioner.
6. Udvidelse ved at etablere et sekundært opfyldelsescenter , strategisk rettet mod at minimere transittider og forsendelsesomkostninger.
7. Opskalering af internationale opfyldelseskapaciteter, forvandling af dit brand til en global kraft.

Den rejse, som hvert brand begiver sig ud på, er unikt særskilt, præget af en række faktorer, der bidrager til at identificere den optimale eCommerce-lagerløsning. Det er afgørende at søge en løsning, der ikke kun imødekommer dine nuværende behov, men også giver lang levetid, hvilket eliminerer behovet for hurtig udskiftning i de kommende måneder eller endda år.

For at sikre, at din virksomhed høster væsentlige fordele ved eCommerce-lager, er implementeringen af ​​bedste praksis inden for din forsyningskædeoptimering bydende nødvendig.

I denne artikel vil vi undersøge status for eCommerce-lager og hjælpe dig med at bestemme det e-handelslager, der er bedst egnet til din virksomhed.

Hvad er eCommerce warehousing?

E-handelslager involverer opbevaring og styring af materielle produkter, der sælges via online platforme. Denne proces finder sted i dedikerede e-handelslagre eller opfyldelsescentre, hvor en række væsentlige aktiviteter finder sted:

1. Implementering af effektive sikkerheds- og sikkerhedsprotokoller til sikring af lagerbeholdning.
2. Modtagelse og organisering af indgående beholdning inden for eCommerce-lageret.
3. Strategisk indretning af produktopbevaringssteder (spande, hylder eller paller) for optimal lagerudnyttelse.
4. Udførelse af grundige lager- og lagerrevisioner for at opretholde nøjagtigheden.
5. Registrering og sporing af lagerniveauer, generering af omfattende lagerrapporter.
6. Løbende overvågning af lagertilgængelighed og omsætningshastigheder.
7. Rettidig genbestilling af produkter for at forhindre lagermangel og undgå forstyrrelser.

Drift af en e-handelsvirksomhed medfører forskellige driftsomkostninger, hvor lagerbeholdning og driftsudgifter er de vigtigste. I jagten på at øge rentabiliteten indebærer en forsigtig tilgang ikke blot at reducere driftsomkostningerne uden at overveje potentielle implikationer.

En strategisk vej til at øge avancerne drejer sig snarere om integrationen af ​​et Warehouse Management System (WMS), der sigter mod at optimere lagerets ydeevne. 

Veladministrerede varehuse betyder lavere driftsudgifter og frigør derved ressourcer, der kan kanaliseres mod udvidelsen og væksten af ​​din e-handelsvirksomhed.

A (WMS) viser sig at være yderst fordelagtig for e-handelsvirksomheder ved at give adgang til realtid og præcis indsigt.

At integrere en 3pl-software , som 3PLNext, der problemfrit forbinder med din onlinebutik og forskellige salgskanaler, tjener som en sikring mod oversalg. Dette avancerede system sikrer, at præcise lagerdata overføres til markedspladser og indkøbskurve. 

Ved at have en pålidelig registrering af lager- og ordrespecifikationer forbedrer du din evne til at lave præcise prognoser og optimere lagerniveauer.

Desuden deles denne værdifulde information med kunderne, hvilket resulterer i rettidige og nøjagtige opdateringer af deres ordrer og forsendelser. Dette høje serviceniveau bidrager til øget kundetilfredshed og styrker kundeloyalitet.

I sidste ende fører forsigtig udnyttelse af operationelle ressourcer og arbejdskraft inden for varehuse til betydelige omkostningsbesparelser for e-handelsvirksomheder. Dette er i sig selv en af ​​de største fordele, som et WMS udvider til online-virksomheder.

Det er vigtigt at bevæge sig ud over omfanget af grundlæggende stregkodescanning og lagerovervågning. Når du vælger et lagerstyringssystem, skal du prioritere dets potentiale for at øge værdien og effektiviteten af ​​din virksomhed.

Træf et informeret valg, der ikke nøjes med mindre – vælg et WMS, der driver dit e-handelsprojekt mod større succes.

Hvordan vælger jeg et WMS-system til e-handel?

At vælge det rigtige Warehouse Management System (WMS) til din e-handelsvirksomhed er afgørende for at strømline driften og øge kundetilfredsheden. 

Her er ni nøglefaktorer, du skal overveje, når du vælger et WMS, der er skræddersyet til e-handel:

Skalerbarhed:

Når du vælger et lagerstyringssystem til din e-handelsvirksomhed, er skalerbarhed altafgørende. Dit valgte WMS skal ikke kun håndtere dine nuværende operationer, men også rumme forventet vækst. Det skulle ubesværet håndtere en forventet stigning på 20 % i ordrevolumen i løbet af de næste tre måneder. 

Derudover bør WMS problemfrit integreres med dine nye produktlanceringer og demonstrere dets evne til at håndtere tilføjelsen af ​​mindst 500 nye produkter uden at opleve nogen forringelse af systemets ydeevne. 

Efterhånden som dine lagerbehov udvides, skal WMS understøtte integrationen af ​​to nye lagerlokationer og samtidig opretholde ensartet behandlingshastighed og nøjagtighed, hvilket sikrer, at dine operationer forbliver jævne og effektive, selvom din virksomhed udvikler sig. 

For at validere dets skalerbarhed bør der udføres strenge præstationsbenchmarks, der stresstester WMS’ens muligheder ved at simulere det dobbelte af den nuværende ordrevolumen i højsæsoner for at sikre, at den kan håndtere sådanne krav uden at gå på kompromis med ydeevnen.

Integrationsmuligheder:

Effektiv integration med dine eksisterende systemer er en hjørnesten i et vellykket WMS. Det bør problemfrit forbindes med din e-handelsplatform, uanset om det er Shopify, Magento eller WooCommerce, hvilket muliggør datasynkronisering i realtid og smidig ordrebehandling. 

Desuden bør integration med din Enterprise Resource Planning (ERP)-software, såsom SAP eller Oracle, strække sig ud over grundlæggende funktioner til at dække ordrestyring, lagersynkronisering og endda finansiel dataudveksling, hvilket sikrer et holistisk overblik over din virksomheds drift. 

For at lette effektiv forsyningskædestyring bør WMS også integreres problemfrit med tredjeparts logistikudbydere, hvilket muliggør realtidssporing af forsendelser og leverer statusopdateringer for at forbedre kundekommunikation og -tilfredshed.

Ordrebehandlingseffektivitet:

Optimering af ordreudførelsesprocesser er en kritisk faktor i valget af et WMS til din e-handelsvirksomhed. Det ideelle WMS bør tilbyde avancerede funktioner såsom batchplukning, som intelligent grupperer ordrer og optimerer plukstier for en 25% stigning i ordreudførelseseffektiviteten. 

Derudover bør systemet udmærke sig ved bølgeplukning, dynamisk gruppering af ordrer baseret på parametre som ordrestørrelse, prioritet og placering, hvilket resulterer i en bemærkelsesværdig effektivitetsforbedring på 30 %. 

For yderligere at øge effektiviteten og nøjagtigheden bør WMS inkorporere automatiseret sortering, udnytte RFID-teknologi til at sortere varer med præcision, reducere plukkefejl med imponerende 70 % og accelerere ordregennemløbstiden med 20 %. 

Disse funktioner bidrager tilsammen til fremskyndet ordrebehandling, færre fejl og forbedret kundetilfredshed.

Lagersynlighed:

For succesfulde e-handelsoperationer er lagersynlighed i realtid uundværlig. Det valgte WMS bør tilbyde en opdateringshastighed på hvert 15. minut til lagersporing, hvilket sikrer, at du har nøjagtige og ajourførte oplysninger om lagerniveauer. 

Det bør også have et automatiseret lavlageradvarselssystem, der udløser meddelelser, når en specifik SKU når et foruddefineret minimumsniveau, hvilket effektivt forhindrer lagerudbud og minimerer forstyrrelser i din forsyningskæde. 

Ydermere bør WMS regelmæssigt fange snapshots af virtuelt lager i begyndelsen og slutningen af ​​hver arbejdsdag, hvilket giver historiske data, der er afgørende for nøjagtig efterspørgselsprognose, strategisk lagerplanlægning og effektive genopfyldningscyklusser.

Multi-kanal support:

I nutidens omnichannel-retaillandskab er evnen til effektivt at administrere ordrer fra forskellige salgskanaler afgørende. Det valgte WMS bør problemfrit integreres med større markedspladser, såsom Amazon, eBay og Walmart, hvilket muliggør centraliseret ordrestyring og giver nøjagtig lagersporing på tværs af alle platforme. 

Det bør også imødekomme de forskellige krav til forskellige ordreudførelsesmetoder, imødekomme dropshipping for B2B-kunder og muliggøre direkte-til-forbruger-forsendelse for online-ordrer. 

Denne alsidighed sikrer, at din virksomhed kan trives på tværs af flere salgskanaler og samtidig opretholde en ensartet og pålidelig ordrebehandling.

Returhåndtering:

En robust returstyringsproces er afgørende for at opretholde kundetilfredshed og driftseffektivitet. Det valgte WMS skal automatisere returprocessen, generere returetiketter og sporingsnumre på kundeanmodning for at minimere manuel indgriben og strømline processen. 

For at fremskynde lageropfyldning og lageropdateringer bør WMS effektivt kategorisere returnerede varer i kategorier, der kan genoptages og ikke-oplagres, baseret på foruddefinerede kriterier. 

Dette sikrer, at varer, der kan genoptages, omgående genintegreres i lagerbeholdningen, hvilket reducerer ekspeditionstid og minimerer forstyrrelser i din forsyningskæde.

Rapportering og analyse:

Omfattende rapporterings- og analyseværktøjer er uundværlige for datadrevet beslutningstagning. Det ideelle WMS bør tilbyde detaljerede rapporter om ordrebehandlingstider, der spænder fra ordremodtagelse til forsendelsesbekræftelse, med muligheden for at opdele dataene i specifikke tidsrammer, såsom timetal, dagligt eller ugentligt. 

Den skal beregne og præsentere lageromsætningshastigheder for hver produktkategori, så du kan identificere varer, der bevæger sig langsomt, og optimere lagerstyringsstrategier. 

Opfyldelsesnøjagtighedsrapporter, der beskriver procentdelen af ​​ordrer afsendt uden fejl, giver dig mulighed for at identificere flaskehalse, implementere forbedringer og opretholde konsekvent høje ordrenøjagtighedsniveauer.

Brugervenlig grænseflade:

En brugervenlig grænseflade er en nøgledeterminant for driftseffektivitet og personaleproduktivitet. Det valgte WMS skal have et intuitivt dashboard med widgets, der kan tilpasses, så dit personale kan overvåge væsentlige målinger, såsom ordrestatus og lagerniveauer, med et øjeblik. 

Grænsefladen skal lette almindelige opgaver, såsom ordreplukning og lagerjusteringer, gennem strømlinede processer, der minimerer antallet af krævede klik. Dette brugercentrerede design reducerer træningstiden, forbedrer brugeradoptionen og minimerer risikoen for fejl under den daglige drift.

Tilpasning og fleksibilitet:

Ved at anerkende de unikke krav til din e-handelsvirksomhed bør det valgte WMS tilbyde en høj grad af tilpasning og fleksibilitet. 

En robust workflowbuilder bør give dig mulighed for at skabe brugerdefinerede ordrebehandlingsarbejdsgange, der er skræddersyet til dine specifikke behov, og imødekomme variationer i ordretyper, forsendelsesmetoder og kundesegmenter. 

WMS’et bør understøtte oprettelsen af ​​brugerroller og tilladelser, så du kan definere adgangsniveauer baseret på personaleansvar og sikre, at hvert teammedlem interagerer med systemet i overensstemmelse med deres rolle. 

Dette tilpasningsniveau sikrer, at WMS’et tilpasser sig problemfrit til dine udviklende forretningsprocesser og krav.

Konklusion og relateret indhold

Afslutningsvis indebærer valg af det optimale WMS til din eCommerce-startup en omfattende evaluering af dets skalerbarhed, integrationsevner, ordrebehandlingseffektivitet, lagersynlighed, multi-kanal support, returstyring, rapportering og analyser, brugervenlig grænseflade og tilpasningsmuligheder. 

Ved omhyggeligt at overveje disse faktorer og deres specifikke detaljer, kan du trygt vælge et WMS, der passer præcist til dine forretningsbehov, fremmer operationel ekspertise og muliggør vedvarende vækst.

Du kan også være interesseret i at læse følgende relaterede SCDA-artikler:

• Link : ERP-software til detailhandel
• Link : Odoo open source ERP-software

Linnart Felkl

Industriingeniør som gerne beskæftiger sig med optimering, simulation og matematisk modellering i R, SQL, VBA og Python