Microsoft Dynamics 365 & Industrie 4.0

In diesem Artikel werde ich die MS Dynamics 365-Software und zugehörige Microsoft-Softwarelösungen vorstellen. Ich werde die Hauptaufgaben von MS Dynamics 365 als Enterprise Ressource Planning Software (ERP) diskutieren und seine Beziehungen zu Power BI sowie Manufacturing Execution Systems (MES) analysieren.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft hat Microsoft Dynamics 365 im Juli 2016 angekündigt. Es wurde am 1. November 2016 veröffentlicht. Es handelt sich um eine Produktlinie, die ERP sowie Customer Relationship Management (CRM) in Form von Geschäftsanwendungen anbietet. Unten sehen Sie einen Screenshot von Microsoft Dynamics 365.

Diese Kombination von Technologien vereinfacht das Verfahren zum Erstellen von Anwendungen und zum Teilen von Daten über Miscrofot Dynamics 365-Anwendungen hinweg. Es erstellt sogar eine Reihe speziell entwickelter Anwendungen mit thematischer Intelligenz, um Front- und Back-Office-Funktionen durch gemeinsam genutzte Daten zu verbinden.

Tatsächlich bietet Microsoft Dynamics 365 durch die folgenden Elemente echten Mehrwert und Wirkung für Unternehmen:

Multi-Channel-Anwendungen, die einzelne Interaktionen in wiederkehrende Interaktionen verwandeln.
Intelligente Dienste, die vorgeschriebene Anleitungen zur Verbesserung der Betriebsergebnisse bieten.
Integrierte Cloud-Plattform, die Menschen, Prozesse und Daten vereint, um eine 360-Grad-Sicht auf Kunden und Betrieb zu bieten
Flexible Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, sich im Wandel weiterzuentwickeln und zu gedeihen

Tatsächlich enthält Microsoft Dynamics 365 12 Anwendungen, die ich in der folgenden Tabelle erläutert habe.

Anwendung	Erklärung
Dynamics 365 Sales	– Gewinnen Sie neue Kunden – Kommunizieren Sie mit Kunden mithilfe von Microsoft-Teams – Steigern Sie den Umsatz mit künstlicher Intelligenz – Gewinnen Sie Einblick in den gesamten Verkaufszyklus – Heben Sie potenzielle Stärken und Schwächen hervor – Verkürzen Sie die Berichterstattungszeit, indem Sie Ausnahmen mit sofort einsatzbereiten Berichten hervorheben
Dynamics 365-Kundendienst	– Rationalisiertes Fall- und Wissensmanagement – Ermöglicht personalisierten Kundenservice ( Gartner hat Microsoft im Magic Quadrant 2021 für CRM Customer Engagement Center als Leader bezeichnet)
Dynamics 365-Außendienst	Kombiniert Workflow-Automatisierung, Planungsalgorithmen und Mobilität, um mobile Mitarbeiter auf den Erfolg vorzubereiten, wenn sie beim Kunden vor Ort sind, um Probleme zu lösen
Dynamics 365 Personalwesen	– Vergütung – Sozialleistungen – Urlaub und Fehlzeiten – Compliance, Gehaltsabrechnungsintegration – Leistungsfeedback – Schulung und Zertifizierung
Dynamics 365 Finance & Operations	– Budgetierung – Projektmanagement – Finanzen – Rechnungswesen
Dynamics 365 Lieferkettenmanagement	– Engineering – Fertigung – Lagerhaltung – Vertrieb.
Dynamics 365 Commerce	– Umfangreiches, personalisiertes und nahtloses Einkaufserlebnis – Gewährleistung einer konsistenten und optimalen Kundenbindung – Optimierter digitaler Handel – Intelligente, KI-gesteuerte Handelsaktivitäten
Dynamics 365 Project Service-Automatisierung	– Projekte planen – Kostenvoranschläge und Arbeitspläne erstellen – Projektkosten und -einnahmen schätzen und verfolgen – Ressourcenbedarf für laufende Projekte prognostizieren – Projektfortschritt und Kostenverbrauch verfolgen
Dynamics 365-Marketing	– Binden Sie Kunden in Echtzeit ein – Bauen Sie Kundenvertrauen mit einer einheitlichen, anpassungsfähigen Plattform auf. – Kunden gewinnen und schneller binden – Kundenerlebnis mit KI personalisieren
Künstliche Intelligenz von Dynamics 365	Es zielt darauf ab, die Lücke zwischen Daten und Silos zu schließen, sodass Benutzer alle Daten verwenden können, um auf maschinellem Lernen basierende Erfahrungen für bestimmte Aufgaben zu erstellen, einschließlich Vertrieb, Marketing und Kundenservice.
Dynamics 365 Mixed Reality	Es ermöglicht Technikern mit mobilen Geräten, sich mit einem entfernten Mitarbeiter auf Dynamics 365 Remote Assist Mobile oder Microsoft Teams (Desktop oder Mobile) zu verbinden.
Dynamics 365 Business Central	Es automatisiert und rationalisiert Geschäftsprozesse und hilft uns bei der Verwaltung des Geschäfts.

Microsoft Dynamics 365 und Datenanalyse

Wir wissen, dass die Datenanalyse ein Prozess ist, der aus (a) dem Untersuchen und (b) dem Interpretieren sowie (c) dem Kommunizieren von Daten besteht. Die Datenanalyse befasst sich im geschäftlichen Kontext mit geschäftlichen Problemen und „kommt“ daher mit relevanten Geschäftsinteressenten „mit“. Aus diesem Grund muss das Unternehmen immer nach einer zuverlässigen Software für diese Daten suchen. Zu dieser Software gehört Microsoft PowerBI.

Microsoft PowerBI ist eine von Microsoft bereitgestellte Datenanalyselösung. Es wurde im Juli 2011 erstellt. Es ermöglicht die Erstellung angepasster und interaktiver Datenvisualisierungen mit einer Benutzeroberfläche, die einfach genug ist, damit Endbenutzer ihre Berichte und Dashboards erstellen können. Das folgende Video erklärt die Vorteile von PowerBI.

Microsoft Dynamics 365 in Industrie 4.0

Wie bei allen ERPs wollen angehende MS Dynamics 365-Anwender die Software an „Industrie 4.0“ anpassen. Aus diesem Grund hat MS Dynamics 365 ein Manufacturing Execution System (MES) integriert.

Was meine ich damit? In MS Dynamics 365 ist das MES ein Produktionsmanagement-Softwarepaket. Es sammelt alle fertigungsbezogenen Daten und ermöglicht es Ihnen, Leistungsindikatoren in Echtzeit einzurichten. Ziel ist die Optimierung des Herstellungsprozesses durch Überwachung, Verfolgung, Dokumentation und Steuerung des gesamten Produktlebenszyklus. Darüber hinaus sollen dadurch Qualitätskontrollprozesse und produktive Betriebszeiten verbessert werden.

Die folgende Abbildung erläutert, was passiert, wenn wir ein MES in Microsoft Dynamics 365 integrieren.

Schlussbemerkungen und zugehörige Inhalte

Wie ich in einem meiner vorherigen Artikel erklärt habe, ist ERP-Software ein sehr wichtiger Hebel, wenn es darum geht, die unternehmensweite Betriebseffizienz zu verbessern. Microsoft Dynamics 365 ist zuverlässig und enthält eine ziemlich breite Palette von Modulen, die für viele Unternehmen geeignet sind. Die Standardmodule decken wesentliche Geschäftsfunktionen wie Einkauf, Verkauf, Wartung und Fertigung ab. Außerdem ist es mit anderen Softwarelösungen wie PowerBI und MES-Software kompatibel. Zuletzt habe ich einige Links zu einigen SCDA-Artikeln im Zusammenhang mit ERP-Systemen aufgelistet: