이 기사에서는 MS Dynamics 365 소프트웨어 및 관련 Microsoft 소프트웨어 솔루션을 소개합니다. ERP(Enterprise Resource Planning) 소프트웨어로서 MS Dynamics 365의 주요 책임에 대해 논의하고 Power BI 및 MES(제조 실행 시스템)와의 관계를 분석할 것입니다.

마이크로소프트 다이나믹스 365

Microsoft는 2016년 7월에 Microsoft Dynamics 365를 발표했습니다. 2016년 11월 1일에 출시되었습니다. ERP는 물론 고객 관계 관리(CRM)를 비즈니스 애플리케이션 형태로 제공하는 제품군입니다. 아래는 Microsoft Dynamics 365의 스크린샷입니다.

이러한 기술 조합은 Miscrofot Dynamics 365 애플리케이션에서 애플리케이션 구축 및 데이터 공유 절차를 간소화합니다. 또한 공유 데이터를 통해 프런트 오피스와 백 오피스 기능을 연결하기 위해 주제별 인텔리전스로 특수 제작된 애플리케이션 세트를 구성합니다.

실제로 Microsoft Dynamics 365는 다음 요소를 통해 조직에 실질적인 가치와 영향력을 제공합니다.

단일 상호 작용을 반복적인 참여로 전환하는 다중 채널 애플리케이션.
운영 결과를 개선하기 위한 규범적 지침을 제공하는 지능형 서비스.
통합 클라우드 플랫폼, 사람, 프로세스 및 데이터를 통합하여 고객 및 운영에 대한 360도 보기 제공
기업이 변화 속에서 발전하고 번영할 수 있도록 지원하는 유연한 솔루션

실제로 Microsoft Dynamics 365에는 아래 표에서 설명한 12개의 응용 프로그램이 포함되어 있습니다.

애플리케이션	설명
Dynamics 365 판매	– 신규 고객 확보 – Microsoft 팀을 사용하여 고객과 커뮤니케이션 – 인공 지능으로 수익 개발 – 전체 판매 주기에 대한 가시성 확보 – 잠재적인 강점과 약점 강조 – 즉시 사용 가능한 보고서로 예외를 강조 표시하여 보고 시간 단축
Dynamics 365 고객 서비스	– 사례 및 지식 관리 합리화 – 개인화된 고객 서비스 가능 ( CRM Customer Engagement Center에 대한 2021년 Magic Quadrant에서 Microsoft가 Microsoft를 리더로 선정 )
Dynamics 365 현장 서비스	워크플로 자동화, 스케줄링 알고리즘 및 이동성을 결합하여 모바일 작업자가 문제를 해결하기 위해 고객 현장에 있을 때 성공할 수 있도록 준비합니다.
Dynamics 365 인적 자원	– 보상 – 사회적 혜택 – 휴가 및 부재 – 규정 준수, 급여 통합 – 성과 피드백 – 교육 및 인증
Dynamics 365 재무 및 운영	– 예산 책정 – 프로젝트 관리 – 재무 – 회계
Dynamics 365 공급망 관리	– 엔지니어링 – 제조 – 창고 – 유통.
다이나믹스 365 커머스	– 풍부하고 개인화되고 원활한 쇼핑 경험 – 일관되고 최적의 고객 참여 보장 – 간소화된 디지털 상거래 – 지능형 AI 기반 상거래 활동
Dynamics 365 프로젝트 서비스 자동화	– 프로젝트 계획 – 견적 및 작업 일정 생성 – 프로젝트 비용 및 수익 예측 및 추적 – 진행 중인 프로젝트에 대한 리소스 요구 사항 예측 – 프로젝트 진행 및 비용 소비 추적
다이나믹스 365 마케팅	– 실시간으로 고객 참여 – 통합되고 적응 가능한 플랫폼으로 고객 신뢰 구축 – 고객 확보 및 유지 속도 향상 – AI로 고객 경험 개인화
Dynamics 365 인공 지능	데이터와 사일로 사이의 격차를 해소하여 사용자가 모든 데이터를 사용하여 영업, 마케팅 및 고객 서비스를 포함한 특정 작업에 대한 기계 학습 기반 경험을 만들 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
Dynamics 365 혼합 현실	모바일 장치를 사용하는 기술자는 Dynamics 365 Remote Assist 모바일 또는 Microsoft Teams(데스크톱 또는 모바일)에서 원격 공동 작업자에게 연결할 수 있습니다.
Dynamics 365 비즈니스 센트럴	비즈니스 프로세스를 자동화 및 간소화하고 비즈니스를 관리하는 데 도움이 됩니다.

Microsoft Dynamics 365 및 데이터 분석

우리는 데이터 분석이 (a) 검사 및 (b) 해석 및 (c) 데이터 전달로 구성된 프로세스라는 것을 알고 있습니다. 비즈니스 맥락에서 데이터 분석은 비즈니스 문제를 다루므로 관련 비즈니스 이해 관계자와 “동행”합니다. 이러한 이유로 회사는 항상 이 데이터에 대한 신뢰할 수 있는 소프트웨어를 찾아야 합니다. 이 소프트웨어 중에는 Microsoft PowerBI가 있습니다.

Microsoft PowerBI는 Microsoft에서 제공하는 데이터 분석 솔루션입니다. 2011년 7월에 생성되었습니다. 최종 사용자가 보고서와 대시보드를 생성할 수 있을 만큼 간단한 인터페이스로 맞춤형 대화형 데이터 시각화를 생성할 수 있습니다. 아래 비디오는 PowerBI의 이점을 설명합니다.

Industry 4.0의 Microsoft Dynamics 365

모든 ERP와 마찬가지로 잠재 MS Dynamics 365 사용자는 소프트웨어를 “Industry 4.0″에 맞게 조정하기를 원합니다. 이것이 MS Dynamics 365가 제조 실행 시스템(MES)을 통합한 이유입니다.

그게 무슨 뜻이야? MS Dynamics 365에서 MES는 생산 관리 소프트웨어 패키지입니다. 제조와 관련된 모든 데이터를 수집하고 실시간으로 성과 지표를 설정할 수 있습니다. 목표는 전체 제품 라이프사이클을 모니터링, 추적, 문서화 및 제어하여 제조 프로세스를 최적화하는 것입니다. 또한 이를 통해 품질 관리 프로세스와 생산 가동 시간을 개선하고자 합니다.

아래 그림은 MES를 Microsoft Dynamics 365에 통합할 때 발생하는 상황을 설명합니다.

맺음말 및 관련 내용

이전 기사 중 하나에서 설명했듯이 ERP 소프트웨어는 전사적 운영 효율성을 개선할 때 매우 중요한 수단입니다. Microsoft Dynamics 365는 안정적이며 많은 비즈니스에 적합한 상당히 광범위한 모듈을 포함합니다. 기본 모듈은 구매, 판매, 유지 관리 및 제조와 같은 필수 비즈니스 기능을 다룹니다. 또한 PowerBI 및 MES 소프트웨어와 같은 다른 소프트웨어 솔루션과 호환됩니다. 마지막으로 ERP 시스템과 관련된 일부 SCDA 기사에 대한 링크를 나열했습니다.