창고의 기원은 기원전 2세기 고대 로마로 거슬러 올라가며 처음에는 곡물, 올리브 오일, 의류와 같은 상품을 보관하는 데 사용되었지만 전자 상거래 창고 개념은 보다 현대적인 발전입니다.
전자상거래의 치열한 경쟁 환경에서 운영되는 온라인 비즈니스는 향후 확장을 촉진하기 위해 간소화된 창고 운영에 크게 의존합니다.
그러나 귀하의 비즈니스가 성장의 중요한 순간에 도달함에 따라 전자상거래 창고업의 복잡성은 눈에 띄게 더욱 복잡해집니다. 다양한 성장 단계에서 다음과 같은 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.
- 초기 스토리지 용량을 초과합니다.
- 초과 안전 재고에 대한 초과 공간이 필요합니다.
- 부동산 취득이나 추가 창고 임대를 고려하고 있습니다.
- 인력, 기술, 인증, 배송 자재, 지게차 및 컨베이어와 같은 기계, 전자상거래 창고에 필요한 기타 필수 요소를 포괄하는 포괄적인 주문 처리 인프라에 투자합니다.
- 새로운 판매 채널의 통합으로 인해 다각적인 재고 관리 기능이 필요해졌습니다.
- 운송 시간과 배송 비용을 최소화하는 것을 전략적으로 목표로 하는 보조 주문 처리 센터를 설립하여 확장합니다 .
- 국제적인 이행 역량을 확장하여 브랜드를 글로벌 역량으로 변화시키세요.
각 브랜드가 시작하는 여정은 최적의 전자상거래 창고 솔루션을 식별하는 데 기여하는 다양한 요소로 표시되며 고유하게 구별됩니다 . 현재 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 수명도 제공하여 향후 몇 달 또는 몇 년 내에 신속한 교체가 필요하지 않은 솔루션을 찾는 것이 중요합니다.
귀하의 비즈니스가 전자상거래 창고업을 통해 상당한 이점을 얻으려면 공급망 최적화 내에서 모범 사례를 구현하는 것이 필수적입니다.
이 기사에서는 전자상거래 창고 현황을 검토하고 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 전자상거래 창고를 결정하는 데 도움을 드립니다.
전자상거래 창고란 무엇입니까?
전자상거래 창고업에는 온라인 플랫폼을 통해 판매되는 유형의 제품을 보관하고 관리하는 작업이 포함됩니다. 이 프로세스는 다양한 필수 활동이 발생하는 전용 전자상거래 창고 또는 주문 처리 센터 내에서 이루어집니다.
- 재고 보호를 위한 효과적인 안전 및 보안 프로토콜을 구현합니다.
- 전자상거래 창고 내에서 들어오는 재고를 수령하고 구성합니다.
- 최적의 창고 활용을 위해 제품 보관 위치(통, 선반 또는 팔레트)를 전략적으로 배열합니다.
- 정확성을 유지하기 위해 철저한 창고 및 재고 감사를 수행합니다.
- 재고 수준을 기록 및 추적하고 포괄적인 재고 보고서를 생성합니다.
- 재고 가용성 및 회전율을 지속적으로 모니터링합니다.
- 재고 부족을 방지하고 중단을 방지하기 위해 적시에 제품을 재주문합니다.
전자상거래 사업을 운영하다 보면 다양한 운영비용이 발생하는데, 그 중 재고보유비와 운영비가 가장 중요합니다. 수익성 향상을 추구할 때, 신중한 접근 방식에는 잠재적인 영향을 고려하지 않고 단순히 운영 비용을 절감하는 것이 포함되지 않습니다.
오히려 이윤 폭을 높이는 전략적 방법은 창고 성능 최적화를 목표로 하는 창고 관리 시스템(WMS) 통합을 중심으로 이루어집니다.
잘 관리된 창고는 운영 비용을 낮추어 전자상거래 기업의 확장과 성장에 투입할 수 있는 리소스를 확보합니다.
A(WMS)는 정확한 실시간 통찰력에 대한 액세스를 제공함으로써 전자상거래 기업에 매우 유리한 것으로 입증되었습니다.
온라인 상점 및 다양한 판매 채널과 원활하게 연결되는 3PLNext와 같은 3pl 소프트웨어를 통합하면 과잉 판매를 방지할 수 있습니다. 이 고급 시스템은 정확한 재고 데이터가 마켓플레이스 및 장바구니로 전송되도록 보장합니다.
재고 및 주문 내역에 대한 신뢰할 수 있는 기록을 보유함으로써 정확한 예측 및 재고 수준 최적화 능력이 향상됩니다.
또한 이 귀중한 정보는 고객과 공유되어 고객의 주문 및 배송에 대해 시기적절하고 정확한 업데이트를 제공합니다. 이러한 높은 수준의 서비스는 고객 만족도 향상에 기여하고 고객 충성도를 강화합니다.
궁극적으로 창고 내 운영 자원과 노동력을 신중하게 활용하면 전자상거래 비즈니스에 상당한 비용 절감 효과가 있습니다. 이는 그 자체로 WMS가 온라인 기업에 확장되는 가장 큰 장점 중 하나입니다.
기본적인 바코드 스캐닝과 재고 모니터링의 범위를 넘어서는 것이 중요합니다. 창고 관리 시스템을 선택할 때 비즈니스의 가치와 효율성을 높일 수 있는 잠재력을 우선시하십시오.
적은 비용에 만족하지 않고 현명한 선택을 하십시오. 귀하의 전자상거래 벤처를 더 큰 성공으로 이끄는 WMS를 선택하십시오.
전자상거래용 WMS 시스템을 어떻게 선택합니까?
전자상거래 비즈니스에 적합한 창고 관리 시스템(WMS)을 선택하는 것은 운영을 간소화하고 고객 만족도를 높이는 데 중요합니다.
전자상거래에 적합한 WMS를 선택할 때 고려해야 할 9가지 주요 요소는 다음과 같습니다.
확장성:
전자상거래 비즈니스를 위한 창고 관리 시스템을 선택할 때 확장성이 가장 중요합니다. 선택한 WMS는 현재 운영을 처리할 뿐만 아니라 예상되는 성장도 수용해야 합니다. 향후 3개월 동안 20% 증가할 것으로 예상되는 주문량 급증을 손쉽게 관리해야 합니다.
또한 WMS는 신제품 출시와 원활하게 통합되어 시스템 성능 저하 없이 최소 500개의 신제품 추가를 처리할 수 있는 능력을 입증해야 합니다.
창고 요구 사항이 확장됨에 따라 WMS는 일관된 처리 속도와 정확성을 유지하면서 두 개의 새로운 창고 위치 의 통합을 지원 하여 비즈니스가 발전하더라도 운영이 원활하고 효율적으로 유지되도록 해야 합니다.
확장성을 검증하려면 엄격한 성능 벤치마크를 수행해야 하며 성수기 동안 현재 주문량을 두 배로 시뮬레이션하여 WMS의 기능을 스트레스 테스트하여 WMS가 성능 저하 없이 이러한 수요를 처리할 수 있는지 확인해야 합니다.
통합 기능:
기존 시스템과의 효율적인 통합은 성공적인 WMS의 초석입니다. Shopify, Magento, WooCommerce 등 전자상거래 플랫폼과 원활하게 연결되어 실시간 데이터 동기화와 원활한 주문 처리가 가능해야 합니다.
또한 SAP 또는 Oracle과 같은 ERP(Enterprise Resource Planning) 소프트웨어와의 통합은 기본 기능을 넘어 주문 관리, 재고 동기화, 재무 데이터 교환까지 포함하여 비즈니스 운영에 대한 전체적인 보기를 보장해야 합니다.
효과적인 공급망 관리를 촉진하기 위해 WMS는 제3자 물류 제공업체와 원활하게 통합되어 배송을 실시간으로 추적하고 상태 업데이트를 제공하여 고객 커뮤니케이션과 만족도를 향상시켜야 합니다.
주문 처리 효율성:
주문 이행 프로세스를 최적화하는 것은 전자상거래 비즈니스를 위한 WMS를 선택하는 데 중요한 요소입니다. 이상적인 WMS는 주문 이행 효율성을 25% 높이기 위해 주문을 지능적으로 그룹화하고 선택 경로를 최적화하는 일괄 선택과 같은 고급 기능을 제공해야 합니다.
또한 시스템은 주문 규모, 우선순위, 위치 등의 매개변수를 기반으로 주문을 동적으로 그룹화하는 웨이브 피킹에 탁월하여 효율성이 30%나 향상됩니다.
효율성과 정확성을 더욱 향상시키기 위해 WMS는 자동화된 분류를 통합하고 RFID 기술을 활용하여 품목을 정밀하게 분류하고 피킹 오류를 70% 줄이고 주문 처리 시간을 20% 가속화해야 합니다.
이러한 기능은 전체적으로 신속한 주문 처리, 오류 감소, 고객 만족도 향상에 기여합니다 .
재고 가시성:
성공적인 전자상거래 운영을 위해서는 실시간 재고 가시성이 필수적입니다. 선택한 WMS는 재고 추적을 위해 15분마다 새로 고침 빈도를 제공하여 재고 수준에 대한 정확한 최신 정보를 얻을 수 있도록 해야 합니다.
또한 특정 SKU가 사전 정의된 최소 수준에 도달하면 알림을 트리거하는 자동화된 재고 부족 경고 시스템을 갖추고 있어 재고 부족을 효과적으로 방지하고 공급망 중단을 최소화해야 합니다.
또한 WMS는 각 영업일의 시작과 끝에서 정기적으로 가상 재고 스냅샷을 캡처하여 정확한 수요 예측, 전략적 재고 계획 및 효율적인 보충 주기에 중요한 과거 데이터를 제공해야 합니다.
다중 채널 지원:
오늘날의 옴니채널 소매 환경에서는 다양한 판매 채널의 주문을 효율적으로 관리하는 능력이 필수적입니다. 선택한 WMS는 Amazon, eBay 및 Walmart와 같은 주요 마켓플레이스와 원활하게 통합되어 중앙 집중식 주문 관리가 가능하고 모든 플랫폼에서 정확한 재고 추적을 제공해야 합니다.
또한 다양한 주문 이행 방법의 다양한 요구 사항을 충족하고 B2B 고객을 위한 직송을 수용하고 온라인 주문에 대해 소비자 직접 배송을 지원해야 합니다.
이러한 다재다능함을 통해 귀하의 비즈니스는 일관되고 안정적인 주문 처리를 유지하면서 여러 판매 채널에서 성공할 수 있습니다.
반품 관리:
강력한 반품 관리 프로세스는 고객 만족과 운영 효율성을 유지하는 데 중요합니다. 선택한 WMS는 반품 프로세스를 자동화하고, 고객 요청 시 반품 라벨과 추적 번호를 생성하여 수동 개입을 최소화하고 프로세스를 간소화해야 합니다.
재입고 및 재고 업데이트를 신속하게 처리하기 위해 WMS는 사전 정의된 기준에 따라 반품된 품목을 재입고 가능 카테고리와 재입고 불가능 카테고리로 효율적으로 분류해야 합니다.
이를 통해 재입고 가능한 품목이 즉시 재고로 재통합되어 처리 시간이 단축되고 공급망 중단이 최소화됩니다.
보고 및 분석:
포괄적인 보고 및 분석 도구는 데이터 기반 의사 결정에 필수적입니다. 이상적인 WMS는 주문 접수부터 배송 확인까지의 주문 처리 시간에 대한 자세한 보고서를 제공하고 데이터를 시간별, 일별, 주별 등 특정 기간으로 분류할 수 있는 기능을 제공해야 합니다.
각 제품 카테고리에 대한 재고 회전율을 계산하고 제시하여 이동 속도가 느린 품목을 식별하고 재고 관리 전략을 최적화할 수 있습니다.
오류 없이 배송된 주문의 비율을 자세히 설명하는 이행 정확도 보고서를 통해 병목 현상을 식별하고 개선 사항을 구현하며 지속적으로 높은 주문 정확도 수준을 유지할 수 있습니다.
사용자 친화적 인 인터페이스:
사용자 친화적인 인터페이스는 운영 효율성과 직원 생산성을 결정하는 핵심 요소입니다. 선택한 WMS는 사용자 정의 가능한 위젯이 포함된 직관적인 대시보드를 갖추고 있어 직원이 주문 상태 및 재고 수준과 같은 필수 지표를 한눈에 모니터링할 수 있어야 합니다.
인터페이스는 필요한 클릭 수를 최소화하는 간소화된 프로세스를 통해 주문 선택 및 재고 조정과 같은 일반적인 작업을 용이하게 해야 합니다. 이 사용자 중심 설계는 교육 시간을 줄이고, 사용자 채택을 향상시키며, 일상적인 작업 중 오류 위험을 최소화합니다.
맞춤화 및 유연성:
전자상거래 비즈니스의 고유한 요구 사항을 고려하여 선택한 WMS는 높은 수준의 맞춤화 및 유연성을 제공해야 합니다.
강력한 워크플로 빌더를 사용하면 주문 유형, 배송 방법 및 고객 부문의 변화를 수용하면서 특정 요구 사항에 맞는 맞춤형 주문 처리 워크플로를 생성할 수 있습니다.
WMS는 사용자 역할 및 권한 생성을 지원하여 직원 책임에 따라 액세스 수준을 정의하고 각 팀 구성원이 자신의 역할에 따라 시스템과 상호 작용할 수 있도록 해야 합니다.
이러한 수준의 사용자 정의를 통해 WMS는 변화하는 비즈니스 프로세스 및 요구 사항에 원활하게 적응할 수 있습니다.
결론 및 관련 내용
결론적으로, 전자상거래 스타트업을 위한 최적의 WMS를 선택하려면 확장성, 통합 기능, 주문 처리 효율성, 재고 가시성, 다중 채널 지원, 반품 관리, 보고 및 분석, 사용자 친화적인 인터페이스 및 사용자 정의 옵션에 대한 포괄적인 평가가 필요합니다.
이러한 요소와 구체적인 세부 사항을 면밀히 고려함으로써 비즈니스 요구 사항에 정확하게 부합하고 운영 우수성을 촉진하며 지속적인 성장을 지원하는 WMS를 자신 있게 선택할 수 있습니다.
다음과 같은 관련 SCDA 기사를 읽어보는 것도 좋습니다.
- 링크 : 소매업용 ERP 소프트웨어
- 링크 : Odoo 오픈 소스 ERP 소프트웨어
최적화 및 시뮬레이션을 전문으로하는 산업 엔지니어 (R, Python, SQL, VBA)
Leave a Reply